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影响企业ERP成功的关键因素（二）：成功实施ERP有许多因素，这些因素不是孤立的，包含在项目的全过程中，包括项目的前期选择、中期实施和后期运营维护

SEP技术支持 | 2020/5/5 0:00:00

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技术因素
企业资源规划实施是一项知识和技能高度专业化的工作。它要求具有丰富行业和实施经验的专业顾问遵循实施方法论的要求，指导客户企业实施，最终在质量、进度和成本的约束下实现项目目标。实施中的技术因素主要包括：切实可行的实施计划、适当的业务流程改进、防止过度定制开发、防止需求扩散、提前考虑系统间集成、保证基础数据质量、重视上线前的模拟测试等。
组织因素
企业和ERP厂商的顾问组成项目实施团队，按照项目管理的方法和要求，科学、细致地组织项目实施。为了提高企业资源计划实施的成功率，项目团队应该能够准确理解和实施企业战略和领导意图，特别是企业的高层管理者应该亲自参与和领导项目实施，加强组织领导，以身作则，带头以身作则，激励和带领团队做好实施工作。企业资源计划的实施是一个知识转移和工作方法改变的过程。因此，宣传和培训、沟通和激励以及知识管理尤为重要。
环境因素
企业资源规划的成功需要适当的土壤和空气，这是实施过程中的环境因素。长期以来，中国制造企业早期野蛮成长的特点是人治重、管理粗放随意、流程意识和规则意识薄弱，这是对ERP实施的严峻挑战。因此，我们不仅要注意国情的总体环境和行业的特殊要求，还要注意企业本身的小环境。面对复杂的企业政治，优秀的项目经理应该善于与项目支持者建立联盟，并肩作战，孤立项目对手，努力为双方创造双赢的结果。

有效的操作和维护，确保企业资源计划的持续成功
系统的启动并不是项目的结束，而是从实施阶段进入开始标志着项目的运行和维护阶段。重实施、轻操作和维护、重在线和轻服务是导致ERP失败的主要因素。实践表明，系统启动的初始阶段是项目最终成功的关键时期。在此期间，实施者极度疲劳，容易放松。然而，各种问题接踵而至。如果不及时有效地处理这些问题，所有的成就都将付诸东流。
软件即服务，运行和维护工作是通过不断优化服务来帮助企业解决关键业务问题，确保系统安全稳定运行。企业自身也应建立一套运行维护体系，培训自己的运行维护人员。企业内部运行维护人员应与制造商的服务团队合作，不断优化系统，提高系统的运行质量和效率。
企业ERP建设需要持续的投资和优化。在系统运行和维护阶段，不能仅仅为了短期利益而减少或停止投资，如技术支持、软件升级和购买、硬件升级、持续人员培训、管理优化等。制造企业拥有大量的数据，这就要求系统具有高度的安全性、稳定性和高效性。建立完整的数据备份、恢复和灾难预防机制以预防和避免数据安全风险尤为重要。企业资源计划的好处必须通过持续的应用和优化来逐步释放。
ERP项目的成功是上述因素共同作用的结果。然而，任何一个因素的缺失都可能导致项目的失败。企业资源计划只是一个工具，管理和应用仍然依赖于人。归根结底，ERP系统的成败取决于人。只有正确处理好人才、技术和管理之间的协调，认真学习和总结企业实施ERP的经验和教训，才能使更多的企业找到正确的。

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