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外贸企业实施ERP是一个相对较大的项目（五）：如何把握所有细节，实施前如何做好准备，实施后如何评价ERP，从而优化企业内部乃至外部资源的配置，提高利用效率

SEP技术支持 | 2020/5/4 0:00:00

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五、ERP在实施过程中的功能测试和调整
企业资源计划建立后，并不意味着一切都准备好了。事实上，中期是最终帮助企业资源计划与企业紧密联系的时期。在这个过程中，我们应该做到以下几点。
(一)ERP实施过程需要反复调试才能适应企业
1.优化前固化
在软件的实现过程中，采用先固化后优化的原则，首先使用软件的功能。一些操作细节没有被考虑，并且该过程被通过。此外，还讨论了操作细节，如操作便利性。因为终端用户(操作者)经常询问操作问题，而不是站在整个软件过程上，这经常导致对软件的错误判断和当他们不熟悉软件时的许多不必要的工作。
2.操作前的功能
每套软件都有自己的架构理念和特点。不同的软件在操作上是不可比的。操作人员在使用软件时，首先要注意软件的整体功能是否能满足需要。在实施过程中，不影响整个过程运行的问题应放在一边，并在过程通过后解决。软件不能因操作不便等原因而被拒绝。企业管理者应制定相关规定，要求操作人员及时准确地将数据输入软件。
3.在不同层面负责
在实施过程中，企业应指定一名主要负责人负责软件实施的日常工作。主要职责是维护软件和监督软件在各部门的使用，筛选和总结各部门针对软件提出的问题，与实施者的负责人沟通，并通过协商解决。各部门应指定一名负责人负责本部门的软件实施，并监督操作人员的使用。过滤并总结每个操作员提出的问题。
4.工作文件
各操作人员应及时将日常操作中影响软件过程或操作的问题写下来，并以书面形式反馈给负责人。负责人和实施者负责人应协商解决问题。实施者应及时提供解决方案。实施者有权不对非书面形式提出的问题给予答复。
5.制度化
企业管理者应在实施过程中给予大力支持，实施者将及时将实施情况反馈给企业高层管理人员。在实施过程中，为了保证项目的顺利和成功实施，企业管理者有时需要制定一系列的奖惩制度和考核制度，对在实施过程中不配合或配合不好的人给予一定的处罚，对配合好的人给予一定的奖励，以监督和鼓励员工对实施工作的热情和关注，确保项目的成功。

(二)如何识别企业资源计划的稳定性
方法1:专注于测试。
大多数企业资源规划产品具有很强的通用性。虽然它们不能完全适应某个行业，但它们可以覆盖大多数企业的大多数业务。此外，企业实施ERP的周期一般不会太长。因此，在时间紧张、任务繁重的情况下，有必要主要对软件性能进行验证，并根据企业的流程对软件进行单元测试、压力测试和综合测试。
方法2:全系统测试。
检查软件的稳定性是一个贯穿整个软件生命周期的长期和连续的过程。软件的稳定性是从系统启动、试运行到正式运行，甚至完全摆脱手工核算的整个过程中不可忽视的问题。验证软件稳定性最常用的方法是软件原型测试。由于ERP系统是一个信息集成系统，它应该是一个全系统的测试，所有部门的人员都应该同时参与进来，以了解各种数据、功能和流程之间的相互集成关系。
在测试过程中，找出不足之处，提出企业管理问题的解决方案，为软件提出改进措施。然后模拟操作，在掌握软件功能的基础上，根据企业的业务流程模拟操作，选择有代表性的业务，将所有必要的数据输入系统，根据企业日常工作中经常遇到的问题组织项目组进行实战模拟，并根据项目组发现的问题和要求制定解决方案。
问题的范围一般包括软件BUG、流程不完善、误操作、客户需求等。经过一段时间的模拟运行，根据企业提出的一些问题和项目组制定的解决方案，制定了相关的工作标准和规范。由于软件的应用和企业的管理是相辅相成的，误操作和重复数据录入会导致数据的准确性和软件的不稳定性，因此制定了严格的管理操作规程，防止误操作造成的数据问题。

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