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当一个企业决定实施大规模的ERP时,首先遇到的问题是“谁应该领导ERP项目”。
这是一个奇怪的现象
但是许多国内企业确实发生了
当企业决定采用ERP系统时
不管是老板还是总经理的部门
各级部门或人员
每个人都异口同声地说,“ERP非常重要,必须实施。”
然后,然后就没有了
接着进入混乱开始
因为没有人知道“谁应该在ERP项目中起带头作用”,也没有人知道谁应该做出这个决定。也许有些人知道,但他不是一个关键的利益相关者,所以他保持沉默。
因此,为了确保公司对ERP的进度要求,经常会出现项目已经开始,但没有明确的领导,各部门都参与有限的情况。原因是他们不应该因为没有参与这个项目而受到批评,但是在宣传方面,所有部门都没有充分宣传这个项目。这是一个可怕的情况。毕竟,当最终的项目无效甚至失败,有人需要被打败时,真正负责的部门是逃不掉的。
事实上,这个问题也很简单。谁决定进入ERP,谁就应该解决“谁应该领导ERP项目”的问题。因此,无论谁决定进入ERP,都必须明确界定ERP的主导部门,否则ERP项目不会成功。
接下来我们终于可以说重点了。哪个部门应该领导ERP项目?我相信不同的人对这个问题有不同的答案,每个答案都是正确和合理的。主流观点如下:
1.应该由财务主导,因为财务是企业的命脉,所有的业务部门都是为财务服务,所有业务的最后一环是财务;大多数公司在财务部都有很高的职位,并且有发言权。
2.对于生产型企业来说,生产部门应该起带头作用,因为生产部门的数量占了公司数量的绝大多数,稳定的生产是公司生存的基础,信息技术保证生产,只有生产保证,财务利润自然就会来;
3.大多数企业仍然由信息部门主导,因为常识认为ERP是企业管理软件中的一个信息系统,信息系统的实施当然由信息部门主导。……
有许多不同的情况,但每种情况在不同的企业中都有成功案例和失败案例。解释是什么?就个人而言,判断哪个部门应该领导ERP系统的标准不是上述标准。就个人而言,判断哪个部门应该领导ERP的标准如下:
1.ERP项目应由有抱负的部门领导;
2.ERP项目应该由有发言权的部门来领导。
只有这两篇文章就足够了,原因如下:
1.ERP项目应由有抱负的部门领导
人们经常听到一些企业的信息部门发出这样的声音:“ERP是一个业务系统,应该由业务部门来领导。为什么我们要让信息部门来领导,而我们却不了解业务?”企业的一些业务部门也会听到类似的抱怨:“ERP是一个信息系统,应该由信息部门来领导。我们只是公司的多个业务部门之一。我们如何管理其他部门?老板也不知道怎么想
每当我听到这样的话,我心里总会有一句话,“讨厌它,不要和它争论”,还有一句话,“难怪你的部门总是处于低地位”。如果一个企业把ERP系统的建设任务交给了一个部门,它实际上隐含着把协调部门的权力交给了这个部门(ERP系统建设相关的协调权力,这个词的含义是如此丰富,你知道的)。ERP实施是一个全公司范围的管理改进项目。如果你的部门真的很强大,并且很好地实施了ERP,那么你的部门的地位就大不相同了。这是一个机会,不是负担。我还经历了一个企业的信息部门,通过实施信息化和参与企业流程优化,最终更名为“流程优化和信息管理部”。
因此,ERP应该由一个有抱负的部门来实施,因为公司已经给他权力,其余的取决于他是否想做些什么。对于取得进展的部门来说,这是一个机会,对于逃避责任的部门来说,这是一个沉重的负担。
2.ERP项目应该由有发言权的部门来领导。
这个领导部门必须有发言权。有些企业把ERP交给信息部门,最终失败了,不是因为信息部门不了解业务(虽然不了解,但这不是根本原因),而是因为信息部门及其上级领导在公司没有足够的发言权,他们想做的工作没有得到其他部门的大力支持。有些企业的ERP在信息部门的领导下非常成功,因为也有一个强有力的信息领导者,或者说领导信息部门的副总裁(或老板)有很大的发言权。
只要有以上两个因素,就可以帮助高层管理人员决定ERP的主导部门。这与部门领导是否了解业务无关。这真的与此无关。然而,只有了解项目管理和业务的人作为项目经理来管理整个项目才是必要的。