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什么是企业内容管理？企业管理系统是一种应用软件，为客户提供显式和隐式的企业内容。企业内容管理(ECM)用于创建、存储、分发、发现、归档和管理非结构化内容(如扫描文档、电子邮件、报告、医学图像和办公室文档)，并最终分析使用情况，使组织能够在需要时向用户提供相关内容。
根据数据类型，企业中的数据可以简单地分为结构化数据和非结构化数据。前者是指存储在数据库中的数据，可以用二维逻辑表来表示。结构化数据约占企业总数据量的20%，基本存储在企业资源规划、客户关系管理、财务系统等各种主要应用系统中。非结构化数据是指不便于用数据库的二维逻辑表来表示的数据，包括办公文档、文本、图片、标准通用标记语言下的子集XML、HTML、各种报表、图像和音视频、AutoCAD工程图文档信息等。占企业总数据量的80%。介于结构化数据和非结构化数据之间的数据称为半结构化数据。
随着知识经济浪潮的到来，人们越来越意识到信息和知识对企业的巨大价值。然而，分散和混乱的数据和信息无法形成竞争力，必须整合到有组织的内容中，以充分发挥其价值。
有效的内容管理可以使企业的供应链、制造和采购系统更加顺畅，确保企业在尽可能短的时间内向客户交付正确的产品和服务，实现企业业务流程的自动化，并将其供应商和业务合作伙伴联系起来。获取和分析客户、供应商、员工和合作伙伴的相关信息，并通过共享内容管理系统帮助企业做出更好的业务决策。可以说，有效的内容管理是实现良好集成关系管理的重要保证。
一个好的企业内容管理软件需要什么样的品质？
首先，企业内容管理应该与大多数文件类型兼容，包括流行的办公生产力套件(文档、XLS、OCF)、图像文件(JPEG、TIFF、PNG)、电子邮件、网络标准(XML、HTML)和来自各种软件平台的CAD文件。它可以用作企业平台，以安全地存储大量内容、分发信息、构建和管理工作流、促进团队协作，以及与其他企业系统(如企业资源规划系统)集成。
要符合企业内容管理类别，产品必须能够:
以各种文件类型存储大量内容
根据组织模型对数据执行订单
通过搜索、高级过滤和标记，使资源易于查找、管理和分发
允许协作和创建新文档
通过权限结构确保数据的完整性和安全性
