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作为一名亚马逊卖家,你肯定会想尽一切办法避免在账户被暂停的情况下收到电子邮件。
问题是,尽管大多数卖家不想违反平台设定的任何规则,但一个粗心的错误往往会导致亚马逊暂停销售,而且要花很长时间才能恢复卖家的销售权。
那么,如何避免收到这封“糟糕”的邮件呢?
简而言之,就是坚持亚马逊的高标准。
更具体地说,您需要确保您的库存管理、订单处理和订单分配不会将您置于过度销售、延迟交货或任何其他可能影响卖方业绩的风险之中。
为了帮助您避免这种情况,本文详细描述了您可以采取的一些关键步骤。
1.避免过度销售
这是一个常见的错误,过度销售的成本可能非常高。
事实上,这是你被禁止在亚马逊上销售的主要原因之一。
毕竟,每次客户下订单时,每个销售渠道更新库存水平的延迟会让您面临销售库存多于实际销售库存的风险。
事实是,一旦你开始通过各种销售渠道扩张和销售,你几乎不可能以这种方式经营你的业务,过度销售成为一个持续的风险因素。
幸运的是,库存管理软件可以帮助降低超额销售的风险,并防止您的亚马逊帐户被暂停。
更具体地说,集中式库存管理解决方案使您能够跨每个销售渠道和仓库自动同步库存级别,防止库存销售额超过库存可用性。
但这还不是全部。
进销存软件
如果您需要在仓库之间转移库存,高级库存管理软件将进一步使您的产品在运输过程中列为不可用,以防止其被出售。
您还可以访问过去和现在的销售数据,这意味着您可以更好地了解客户的购买行为,并利用这些洞察准确预测何时进行库存。
2.防止产品变质
最大限度地降低库存不能在亚马逊上销售的变质或损坏的风险也很重要。
产品退化可能导致大量后端库存管理问题,如库存短缺和订单延迟交付,导致客户评价不佳。
更重要的是,如果亚马逊认为你的产品违反了安全规定,你的账户可能会立即被暂停,所以你必须采取预防措施来防止这种情况发生。
先进先出是优化供应链的好方法。指库存从仓库登记和发放的顺序。
通过采用先进先出的方法,您可以根据产品的有效期对其进行批量处理,以便先发送存储时间较长的旧产品库存,从而降低易腐货物变质的风险。如果你卖食物、饮料、药品或化妆品,这一点尤其重要。
此外,您还可以防止不易腐烂的物品在仓库中存放时间过长,导致生锈或损坏等事故,这是导致客户评价不佳的另一个主要因素。
3.防止订单延迟交货
亚马逊上超过4%的延迟交付率会让你面临账户停用的风险。
因此,尽最大努力确保您的订单每次都能按时交付是非常重要的。
幸运的是,库存管理软件使这成为可能。更具体地说,正确的解决方案将确保您的订单得到快速处理和交付。
有些工具甚至允许你自动将订单发送到最近的仓库,以帮助加快订单的交付。
此外,自动化库存管理解决方案还可以将订单交付信息直接从物流提供商发送到销售渠道,从而允许客户跟踪物流信息,从而提高满意度。
4.优先考虑FBA和FBM订单
尽管能够接触到亚马逊最活跃、最忠诚的客户群可以给你的销售带来奇迹,但不可忽视的是,拥有顶级资质会给你带来更高的满意度。
换句话说,如果你没有达到交付预期,你就有被暂停的风险。
那么,如何避免这种情况呢?
简而言之,通过选择一个可以优先处理某些订单的系统。
如果您正在使用亚马逊快件,您可以放心,您的订单将自动发送到快件仓库进行快速配送。
然而,如果你是一个自行发货的卖家,你需要有一个适当的程序,以确保主要买家的订单是确定的,并首先发出。先进的库存管理软件确保了这一点。