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从宏观角度理解整个库存管理系统

SEP技术支持 | 2020/3/27 16:43:42

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关于电子商务系统库存，笔者在前一篇文章中从电子商务平台和前端销售的角度进行了分析。这一次，电子商务系统库存的分级系统是从商家交付和实物管理库存的角度来描述的，因此每个人都可以从宏观角度理解整个库存管理系统。
如何理解电商系统库存分层体系？

库存分级系统的概念
1.1 库存概念
关于库存管理，主要集中在两个层面:
1)交易库存:交易库存用于向用户显示。前端显示器显示商品的可销售状态、剩余可销售数量、下订单库存、付款库存和订单取消库存；通过销售管理库存库存，它可以为用户提供更好的订购体验和支持运营活动。
2)实物库存对应于各种仓库或商店的实物，包括三方寄售仓库库存；在接收中，实物对象库存被添加，而在发布中，实物对象库存被减少，并且实物对象通过计数、分配、移位、报告丢失等被协作管理。
1.2 库存管理背景
库存系统的设计可以适当利用现有的先进概念。同时，还需要结合每个公司的特殊业务场景。为了应用其他公司的经验或行业的先进理念，需要解决的实际问题是不可忽视的。因此，首先总结我公司库存的相关实际业务场景。
1.2.1公司目前的经营状况
现有的销售渠道可分为三类:
三方渠道:主要是天猫、京东等三方平台，在相关的三方渠道上开店，使用自营仓库配送电子商务订单，使用自营商店自助。
自营渠道:自营渠道是指自营商城，主要直接提供商品购买服务；相关订单主要由自营仓库发货，部分货物可以在签订货运代理协议的前提下由货运代理发货。
移动医疗:移动医疗是公司的专有业务，受提供咨询服务的约束，但同时，客户可以选择相关商家购买商品，每个商家可以通过代表他人输入或交付商品来访问它。一些区域或一些货物由自有仓库或自营商店交付，而其他区域或货物分别由商家交付或自行提供。
如何理解电商系统库存分层体系？

1.2.2 库存系统相关业务背景
根据批发和零售的性质，销售渠道可分为B2B和B2C，分别由批发公司和零售公司销售。
为了提高供应链的议价能力，需要集中采购，所以批发分行应先采购药品，然后通过批发分行将药品销售给每个零售分行。
在实物库存层面，各子公司对应的仓库使用企业管理软件-WMS系统管理进销存，各连锁和单个药房部署药房系统管理POS收银机和进销存，此外，还有一个三方寄售仓库自用的ERP系统(配送或自助提取)。
仓库只支持配送，连锁店只支持自提。单一药店配有独立的仓库和冷藏药品，可支持电子商务订单的独立配送。通过单一药店配送可以减少物流配送时间，提高客户满意度。
1.2.3 库存系统要解决的问题
对于不同的销售渠道，将涉及多个渠道同时竞争库存。此时，一些资源需要向一些特殊的渠道倾斜，因此需要设计相关的分配规则。
有些商品只限于销售一个渠道或不能销售某些渠道，因此有必要控制各种渠道相关商品的可销售性库存；
销售渠道需要为每个区域划分交货仓库，并为一些特殊商品指定交货仓库。因此，需要精确控制相关库存和订单分配仓库。
对于一些有缺陷的产品和有近期影响的产品，需要从普通产品中分离出来，通过内部购买或促销进行销售。
不同仓库之间的库存很难协调，有些仓库经常爆仓，有些仓库库存滞销，因此自营仓库的库存需要合并管理。
在此基础上，作者根据公司的实际业务场景对库存管理系统进行了调整，将库存分为三层:销售层、调度层和实物层。
相关逻辑如下图:
如何理解电商系统库存分层体系？

2.1实物层
实物层被定义为分别管理每个仓库和商店的实物对象，并通过仓库WMS系统、商店系统和三方交付ERP系统管理实物对象的进销存。货物入库时增加实物库存，货物出库时扣除实物库存。
(由于不同的ERP系统、商店系统和WMS系统，在实物库存处理的逻辑上将会有一些差异，将只解释WMS系统的库存管理；此外，库存管理的最小粒度可分为按产品的批处理管理库存和位置管理库存，这里仅描述基于位置的管理库存
2.1.1实物对象的尺寸库存包括:所有者、虚拟仓库、sku、批次、库存状态和位置
1)所有者:货物实际所属的公司；
2)虚拟仓库:同一所有者可能有多个仓库或商店。虚拟仓库的定义需要与实体仓库的定义区分开来。同一实体仓库可能包含多个虚拟仓库。
3)sku:仓库根据sku购买、销售和储存货物；
4)批次:同一sku可能有多个批次，不同批次需要分开存放，这样在分配拣货地点时，生产日期较长的货物可以优先发货；
5) 库存状态:库存状态根据货物是否可以销售和销售限制分为合格产品、不合格产品、一个缺陷产品、两个缺陷产品和三个缺陷产品。一级残疾、二级残疾和三级残疾可根据用途定制。例如，可以打折销售的商品被定义为两个残疾，可以内部购买和销售的商品被定义为三个残疾，不能销售的产品被定义为不合格产品。
6)位置:最小粒度库存，相同的sku，占据对应于每个批次的每个库存状态的一个位置。
2 . 1 . 2库存的位置和其他属性
1) 库存数量:特定地点的实物数量。
2)货位类型:根据货物的实际货位，分为存储区、拣货区、到货区、质检区、发货区、途区；对于到货区、质检区、发货区，公共位置可以设置为途区。
(货物是否在运输中是根据是否有进厂单或提前装运通知单来判断的。进货单中包含的货物数量正在运输中库存。运输途中库存可能已在运输过程中抵达仓库。严格来说，不在货架上的货物可以定义为在途库存，包括到货区、质检区和途区。)
3)作业状态:领料作业分配货位后，有一段等待领料的时间，因此需要提前占用库存。此外，由于库存原因，无法装载或卸载相应的货架位置。因此，该位置的操作状态可分为正常、待拾取和待设置。
(拣货仓分配时，只根据正常运行状态进行判断库存。在搁置操作期间，由于货物仍然在质检区中，所以可以通过判断在空库存位置中是否存在搁置操作列表来做出判断。)
4)是否停止销售:在特殊情况下，指定产品或批号的产品不允许出库，则该位置对应的库存应标记为停止销售。
(与停产商品批次相对应的位置不能分配提货任务，在审核时还需要对商品和批次做出另一个判断，以防止发货)
2.2调度层
根据仓库实物汇总调度和多平台货物配送的需要，调度层分为实物中心库存和子渠道销售库存。其中，实物中心库存由于操作系统不一致，仓库类型不一致，以及自我管理和商户之间的差异，可分为三个模块。
自营仓库库存交易；
自营商店交易库存；
商人库存贸易。
2.2.1实物中心库存
实物中心库存主要分别收集各仓库的sku 库存，并对仓库销售和发货进行统一调度。
汇总后，实物中心库存分为几个维度:仓库(或虚拟仓库)、SKU库存状态和其他库存属性，包括:
1)总实物库存:即根据sku和库存状态的维度汇总相应仓库中的实物，计算货位类型为存储区、拣货区和发货区的货物数量。
2)在途库存:在途库存被定义为已被供应商确认装运但尚未上架的货物。在途库存按sku汇总(默认库存状态为合格且未停止)，并计算货位类型为到货区、质检区和途区的货物数量。
发货区与货物对应的订单尚未完成，所以仓库中的货物仍在统计中库存；到货区、质检区和途区货物只能算作在途货物库存,因为它们不能正式出售。)
3)停产货物库存:即根据sku和库存状态的维度汇总相应仓库中的货物，以计算已停产且其货位类型为存储区、拣货区、发货区的货物数量。
4)可用对象库存:可用对象库存=总对象库存-停止销售对象
6)销售预占库存:如果订单提交成功，订单被分成仓库，相应仓库的销售预占将增加库存，订单取消或发货时，销售预占将被扣除。
7)装运优先权库存:在订单同步到WMS成功之后，相应的仓库装运优先权增加库存，并且当订单被装运或未被装运(同步)并且订单被取消时，装运优先权被扣除。
8)可供销售库存:可供销售库存=可供实物库存-预付销售库存(在计算子渠道库存时，需要计算可供销售的仓库库存，当可供销售库存发生变化时，将触发对可供子渠道销售库存的重新计算。
在其他文章和博客中，有些作者没有设定销售预占库存，而是在仓储后直接交付货物库存。考虑到订单被分成仓库后，这并不意味着仓库必须交付货物。有一个相关的订单履行流程，存在时间差，订单可能会被取消。此外，将两个字段分开还可以更好地区分不同订单处理阶段的情况，同时也为后续系统的扩展预留了一定的空间。
对于全部实物对象库存，需要根据业务单据进行更新，业务单据由入库单库存增加，由出库单库存减少。这样，便于财务部门进行统一核算，仓库中的每一个实物变化都是合理的。相关业务操作包括采购入库、销售退货入库、销售出库、采购出库入库、库存出入库、挂失出库、调拨出入库等。
由于自营商店和商户有自己独立的库存管理系统，他们独立管理停产商品库存、成本价、预售商品库存等。因此仓库的商品中心库存上的数据只包括可用商品库存、预售商品库存和可用销售商品库存。(没有必要对交付进行预结算，因为我们无法控制ERP系统和商店系统的交付。)
2.2.2按渠道分配库存
子渠道销售库存的主要功能是计算每个渠道库存的每个仓库的销售可用性。基本维度包括:销售渠道、交付方式、sku、库存状态。
销售渠道:销售渠道包括自我管理，天猫，京东，移动医疗，电销等三方平台等。
发货方式:由于仓库只能进行自提或配送，所以发货方式应与仓库属性一致(单个药房可以同时支持配送和自提业务，相关业务可以分为自提仓库和配送仓库进行处理)
库存状态:包括合格、一级残次品，二残次品；不同状态的库存需要单独处理
可供销售库存:根据仓库交货渠道的类型和分配给相关渠道的流量的比例，通过该渠道下订单的可用数量按照一定的规则计算
配置多平台分销相关规则时，给予所有销售渠道的比例流量不能超过100%，否则可能会超卖，导致订单下得成功，但无法发货。(如果没有必要，非专有配送仓库可以默认共享库存)
更新销售可用性库存的及时性对提高多平台分销的准确性和防止前台销售过度有很大影响。当实物中心库存中的销售可用性库存发生变化时，有必要立即更新分销渠道销售库存，并在销售层触发销售可用性库存的重新计算。
2.3销售层
销售层收集三个服务模块(自营商店、自营仓库和商户仓库/商店)的子渠道销售库存，并向前台提供服务，检查前台的订单数量，确保销售数量与实物一致，并防止前台超额销售。
2.3.1销售层库存的维度包括:销售渠道、交付方式、库存状态、交付区域、sku。
相关属性包括:
销售渠道:销售渠道包括自我管理，天猫，京东，移动医疗，电力营销等三方平台。
发货方式:包括发货和自提，分别汇总发货仓库和自提仓库的相关数据。
库存状态:包括合格、一名残疾人和两名残疾人。对于不同库存状态的库存，需要单独处理。
发货地区:库可以根据地区维度单独汇总(如果不需要按地区区分，可以默认为全国库存)。
销售可用库存:根据上述维度，sku根据销售渠道、仓库库存状态筛选并汇总所有子渠道销售库存数据。如果前台提交的订单成功，并且订单被分成多个位置，则可以扣除销售额库存。如果订单在交货前被取消或订单被同步到wms系统，它将被增加。(注:当调度层的子渠道销售可用时库存，需要触发销售层同时重新计算相关销售渠道销售的sku的销售可用性库存。
销售预占库存:被销售订单占用库存，销售预占在订单取消时释放库存，销售预占在订单发货时扣除库存。(注:如果销售订单成功，数量应从渠道的销售可用性库存中扣除，并增加到销售预占库存)
活动库存:对于特殊价格和秒杀活动，通常需要设置一个活动库存，该活动可以作为活动库存从例程库存中分离出来。在活动期间，如果商品参与活动，则活动库存将被扣除，如果商品不参与活动，则正常活动库存将被扣除，剩余活动库存和生成的活动销售预占库存将在活动结束时返回。(如果没有特殊需要，没有必要将活动库存分开，可以通过记录参与活动的商品数量来控制订单；在活动分离的情况下库存，由于销售层中可用的销售数量库存需要根据调度层中的情况而改变，因此相关的逻辑设计起来很复杂)
对于三方平台，他们将基于三方平台构建另一层库存系统，因此在这种情况下，可以使用同时销售可用性库存和销售预占用库存的总和。
2.3.2可用销售额库存相关计算规则
1)交货区域配置:这里的交货区域是指仓库在相应销售渠道中负责交货的区域，而不是仓库本身的交货能力(销售渠道根据时效性、成本等因素直接安排仓库的交货区域)。因此，有必要为每个渠道建立合作配送仓库和相应的配送区域。在计算面积库存时，仅汇总相关交货面积库存的仓库。
2)自营仓库之间的订单可以在内部重新划分，这样自营仓库的交货区域可以重叠(整个自营仓库可以视为一个大仓库)，其他仓库或商店之间的交货区域不能重叠。
3)SKU发货仓库配置:由于成本优化或资源独特等原因，有些产品需要在指定仓库发货，因此相关产品只汇总相应仓库的销售情况库存。
4)配置商品库存:由于配置商品在本质上仍然是多个商品，所以最小数量库存可以作为可用数量库存。

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