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电子商务erp库存管理

SEP企业顾问 | 2020/3/16 17:20:42

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电子商务erp 库存管理容易遇到一些不可避免的问题。电子商务erp系统可以最大限度地避免这些问题。然而，无论是人类还是系统，都会有错误。我们需要做的是真正理解这些问题，并使用ERP系统来配合改进。两个常见问题是:
收货异常
货物与采购清单不一致将导致异常收货，并且不能立即与供应商确认和纠正。这是一个概括性的陈述。在实际操作中，有以下几种情况可以发现异常入库:1 .收货人员和供应商之间的库存没有发现问题，供应商是在离开后才发现的。
2.供应商没有自己发货，而是委托第三方物流公司发货，发现了问题。这种接收错误很常见。如何处理它们？有两种方法:
(1)只有正确的商品才会被接受，有问题的会被直接拒绝，否则电子商务erp系统将不会被首先包含，暂时存储后会联系供应商进行处理。这种做法不会影响仓库的正常状况库存，但会导致与供应商的对账差异。异常货物不会在收货区入库，缺乏系统的控制和管理，有时会导致延误和效率低下。
(2)首先，正确的货物进入通常是可销售的库存，而有缺陷的货物进入是不可销售的库存，并通知采购和供应商。这将导致未售出商品的增加库存，但它有许多优点。首先，不是被动地等待问题得到解决，而是主动地将问题纳入系统。其次，将问题纳入系统后，易于控制和管理。最后，问题货物的仓储也有利于供应商的后续退货。
上述两种方法只能解决送货错误(例如，货物A送成货物B)和货物存在问题(包装不良)，但不能解决货物数量错误的问题。通过电子商务erp系统无法解决交货数量的错误，但只能加强沟通。
在解决异常收货时需要强调的一点是，在解决这个问题时，供应商的合作非常重要。例如，如果供应商需要通过第三方物流交付货物，在签订采购合同时应注意，如果出现任何差异，由于供应商本人不在场以及相互信任的原则，出现差异时应以收货人收到的实际数量为准。
发货异常
与收货异常类似，发货异常意味着客户收到的货物与订单内容不一致。根据个人经验，大多数情况下，库存异常是由发货异常引起的。然而，处理发货异常比收货异常要麻烦得多。
首先，对交发货异常进行一些细分:
1.某一商品的原始订单有多批/少批装运；
2.订单中不存在的商品多发；
3.两个订单相互发错；
4.订单中有一项是错误的。
电子商务erp
让我们来谈谈解决方案。首先，应该注意的是，发货错误的发现主要是由客户反映和被动理解的。
1.某一商品的原始订单有多批/少批装运。
如果某一商品A的数量超过N件，通常只有在顾客收到超过N件商品后才会被发现。如果客户同意退货，系统中要执行的操作是进行两次库存检查。由于错误的交货，A商品首次丢失。该公司第二次清点了A商品，因为顾客真诚地归还了这些商品。
也许有人认为这两个库存的结果可以完全抵消，所以根本没有必要这样做，只是把货物放回货舱。我持有不同的观点。在管理中，最重要的原则是账目和事实的一致性。由于存在多个订单的问题，通过这两次盘点，系统会显示库存管理问题，这是评估相关人员的重要指标。如果不记录在系统中，就会具有欺骗性，不利于管理水平的提高。
如果某件商品A少了N件，顾客肯定会抱怨，所以有必要为顾客补上N件商品A。在系统中要做的操作是先做一个库存，并且因为缺少交货而库存商品。然后生成一个应付金额为0的订单，包括不适用的项目。库存收益和订单生成可以在财务上相互抵消，因此企业本身没有实际损失。
2.订单中不存在的商品的多发
这种情况当然是客户的主动反馈，类似于原始订单中多种商品的情况。如果顾客愿意退货，他们将进行两次盘点，一次盘点损失，反映出实际的交货错误问题，另一次盘点将被平衡库存。如果顾客不愿意退款，第一步就是赔钱。
3.这两个订单相互发错。
两个订单的相关客户中至少有一个会主动反馈，所以我们也可以调用主动反馈甲订单和乙订单的客户对应的订单，在这种情况下，首先要根据甲订单客户收到的实物找出与乙订单相关的客户，主动联系乙客户要求退货。
这些都是常见的异常问题。如果大量订单由所有人操作，没有人能保证不会出错。因此，这就是为什么我们必须需要企业管理软件erp系统。这并不是说它有多神奇。有了ERP系统，它将得到正确的管理，销量将会飙升。这些是不可靠的。

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