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目前,国内企业管理软件市场日益成熟。近年来,随着对管理系统需求的增加,许多新品牌应运而生。不可否认,新品牌的诞生推动了管理系统的技术创新,而新品牌的出现也使得整个软件产业呈现出欣欣向荣的景象。然而,对企业来说,选择越多,选择就越难。在一个复杂市场中,我们如何才能去糟粕,选择最适合的企业管理软件?
结合同鑫多年的软件实施经验,针对软件选择,建议企业通过标准化的选择流程、完善的供应商评价体系和系统需求匹配度来选择合适的软件供应商。这不仅可以避免各种类型的选择陷阱,有效规避风险,还可以大大缩短企业的选择周期,降低选择成本。
为了便于企业更好地选择管理软件,具有十多年企业管理经验的同鑫科技整理出软件选择的要点供参考:
第一点:合适的才是最好的。
在选择信息管理解决方案时,客户必须清楚地了解企业自身当前的管理状况,并能够判断未来发展的需求。“合适的解决方案”必须基于客户管理阶段的现实,但它能在一定程度上引导和促进客户管理水平的提高。例如,通过一个高度匹配的信息管理系统来解决企业当前的管理问题,并使用高效的管理程序来逐步进行“管理升级”。
相反,如果我们一味追求“完美的解决方案”,坚持多功能系统而忽视企业的实际情况,就会给企业的实施带来负担,实施起来可能会花费很多钱,最终的操作可能只是一个非常基本的部分。
事实上,没有所谓的“完美解决方案”可以解决所有问题。对于一个企业来说,这是最好的解决方案,但对于其他企业来说,这可能并不合适。适合自己的是最好的解决办法。
第二点:选择供应商比选择产品更重要。
企业管理系统不是简单的购买就使用的软件产品。其部署过程是一个复杂的项目实施过程,包括系统规划与管理咨询、系统实施与二次开发、培训、系统维护与升级、系统应用管理等诸多环节。这些链接中的任何一个中的任何问题都可能导致企业中系统实现或应用的失败。这也决定了顾客在选择管理系统时不仅要关注产品本身的功能和价格,还要对产品的技术架构、供应商的服务能力、公司的发展前景以及其他与供应商综合实力相关的因素有一个透彻的了解。有时,客户为购买的产品支付了可观的费用后,无法获得相应的服务,一些供应商的系统由于技术人员的离开而无法更新企业需求的变化,导致客户不得不为后续的维护付出巨大的代价。甚至一些供应商出于各种原因退出了信息管理业务,导致他们过去的客户无法获得后续服务。
因此,从某种意义上说,客户不仅选择管理系统,而且选择一个值得信赖的管理系统供应商作为他们的合作伙伴。同鑫作为企业管理综合解决方案的供应商,技术骨干和研发团队都是公司的股东,可以保证服务的可持续性。
第三点:避免供应商之间的恶性竞争
在买方市场时代,当客户选择企业管理系统时,他们总是会遇到大量的供应商参与竞争。由于不同等级的供应商参与竞争,最初由客户制定的项目预算变得毫无意义,因为总是有实力较弱的供应商为了获得项目机会而报出非常低的价格。在大多数情况下,客户也会利用这一点来引发供应商之间的价格战。
供应商之间的非标准竞争使得客户的需求期望更高,这是因为供应商的承诺不严格,而由于供应商之间的恶性价格竞争,客户愿意为此付出的成本变得更低。在这种情况下,客户似乎是最大的赢家。事实上,这将在客户的选择方向上造成问题。对供应商的评价会受到一些表面因素的影响,无法对供应商的综合实力进行深入客观的判断。在竞争的压力下,一些供应商在获得项目机会后所做的承诺往往被大大打折扣,这将给软件的实施和应用留下大量的隐患。
企业管理软件的正确选择需要客户和供应商的共同努力。如果任何一方只考虑自己的利益而忽视另一方的利益,就很难在客户和供应商之间建立信任关系。损害将是项目的利益,最终将导致客户和供应商双方的损失。在选择过程中,客户应根据系统规划(例如需要ERP系统还是进销存系统或者两个都要)做出合理的预算,并通过初步筛选确定几个同等级的供应商。客户最初制定的预算也可以通过与这些供应商的深入沟通进行必要的调整。
除了标准化的选择过程外,客户与供应商之间信任关系的建立也是项目成功的重要保证,是实现客户与供应商双赢的基础。