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ERP管理系统解决电子行业客户痛点

SEP技术支持 | 2020/3/14 14:29:56

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一、客户痛点-运营成本增加
1.采购成本持续上升
相关任务:采购经理
解决方案:ERP企业管理系统具有严格的采购价格控制，规范的采购流程，可惜的供应商评价机制，使采购业务透明化，实现阳光采购。
应用价值:减少采购过程中可能的隐性操作，提高采购效率，降低采购成本，保证原材料质量，降低资金支付风险。
2.库存成本增加
关联任务:仓库经理
解决方案:ERP企业管理系统具有标准化的收发流程，严格按照生产投料要求领料，明确的岗位管理和库存管理，减少仓库积压，提高周转效率。
应用价值:降低存储容量压力，确保材料完整，有助于减少生产浪费，降低库存成本。
3.生产成本高
相关人员:生产经理
解决方案:ERP企业管理系统加强了生产过程中的收集和消耗控制，降低了生产材料的成本。记录和分析生产劳动消耗，降低生产劳动消耗成本；优化运营，消除或降低紧急成本，减少在制品的资本占用；严格执行工艺，确保原材料产品质量；
应用价值:减少生产过程中的不合理消耗，缩短生产周期，保证及时交货，提高生产质量，减少废品，降低生产成本。
4.成本核算不准确
相关人员:成本会计
解决方案:ERP企业管理系统计算每种材料的成本；对于工时率差异较大的企业，采用作业成本法实现从精细到过程的成本核算，加强成本分析。
应用价值:ERP企业管理系统可以提高成本核算的准确性，为控制和降低成本、制定价格提供及时、准确的依据。
二.客户痛点-销售毛利率低
1、销售价格和折扣混淆
相关人员:财务经理
解决方案:ERP企业管理系统管理企业需要定制政策的不同销售价格政策，为不同的客户、不同的销售数量和不同的时间设置不同的价格政策和价格折扣，并通过价格指标调节市场。价格控制在销售过程中实施。
应用价值:ERP企业管理系统可以满足制造企业设定基本价格、设定时限、定期特价等价格政策的要求，控制销售业务的数量和金额，避免企业销售价格出现漏洞。
2.没有对接单成本进行预评估。
相关人员:财务经理
解决方案:在销售人员和客户确认订单和报价之前，ERP系统需要根据历史成本数据预测和评估销售订单的成本，以确保收到的订单的盈利能力。
应用价值:ERP企业管理系统可以提高接单质量，保证销售订单利润，增加销售毛利。
三.客户痛点-市场份额下降
1.没有有效的客户管理
解决方案:ERP企业管理系统为客户建立完善的客户档案。对于不同类型的客户，它决定不同的销售价格政策和折扣，并有不同的信用额度。
应用价值:帮助销售人员就销售订单与客户沟通，确保重要客户的订单和满意度，并提供透明的客户信息。
2.尚未进行客户价值分析
解决方案:ERP企业管理系统对客户价值进行金字塔分析，建立客户价值评分选项、客户价值模型、客户价值等级等。自动计算客户价值，并显示客户价值金字塔。
应用价值:ERP企业管理系统有效帮助挖掘客户潜力，加强客户价值管理；同时，它有助于企业将新客户带入金字塔，提升金字塔客户，提高企业利润。
3.客户满意度下降
相关人员:客户服务经理
解决方案:ERP企业管理系统管理和监控服务请求注册、服务请求分配、服务请求处理、服务请求关闭等流程，并全面管理配件、服务满意度、服务日志等。
应用价值：帮助企业全面管理和控制服务过程，提升服务质量及客户满意度。
四.客户痛点-市场开发不力
1.业务机会流程未得到管理
解决方案:企业资源规划系统维护潜在客户和贸易客户的商业机会，并记录信息，如预期收入和商业机会的成功概率。提供商机竞争分析工具，提升商机阶段，总结项目经验。
应用价值:ERP企业管理系统可以跟踪商机的全过程，积累成功的销售经验分享，提高商机的成功率。
2.销售活动规划不佳
解决方案:ERP企业管理系统可以管理销售活动类型、活动状态、活动内容、活动时间和活动结果。
应用价值:控制销售活动的全过程管理，形成系统的销售方法，帮助分析项目结果。
3.无法有效分析商机
解决方案:ERP企业管理系统利用销售漏斗图形和报表的结合，使企业充分了解商机的进展。预计收入、加权收入、商机数量。
应用价值:ERP企业管理系统有助于实时掌握销售任务的进度，动态评估项目的销售预测，有助于灵活制定客户资源计划和营销策略等。
五、客户痛点-销售执行不力
1.销售执行不力
解决方案:企业资源规划系统的销售和运营计划是一个将企业的业务计划与主要生产计划联系起来的计划过程。将业务计划落实到相关部门的运营计划中，平衡供需，从而保证销售计划、生产计划、库存计划等业务计划的可行性。并通过计划执行分析确保企业战略目标的实现。
应用价值:ERP企业管理系统通过销售和运营计划来保证销售计划、生产计划、库存计划和财务计划等业务计划的可行性。通过对计划执行的分析，保证了企业战略目标的实现。
2.接单没有评估交货期。
解决方案:
在接收订单时，企业资源规划系统销售人员可以提供交货日期、可承诺量和查询，以便接收的订单有一个合理的提前期。
应用价值:ERP企业管理系统提高了接收订单的质量，保证了采购和生产部门有足够的周期时间，提高了订单的交货率。
3.销售订单的执行过程很混乱
解决方案:企业销售人员应该时刻注意销售订单的执行。但是，由于销售订单的执行涉及到企业的工程、采购、生产、仓库等多个业务部门，销售订单执行过程的信息一般不容易掌握，沟通效率较低。ERP企业管理系统是销售订单全过程的跟踪工具，实现了销售订单执行过程的管理。
应用价值:ERP企业管理系统可以跟踪销售订单的全过程，帮助企业及时、高效地掌握订单执行的各个环节。如有延误，可及时采取措施确保订单的及时交付。
6.客户痛点-产品未及时交付
1.产品数据未及时提供
解决方案:ERP企业管理系统提供全面的生产数据管理工具，管理和标准化材料和数量标准；提供物料清单复制和批量维护，快速完成产品数据的准备；对于使用产品数据管理的企业，提供产品数据管理数据导入工具。
应用价值:ERP企业管理系统帮助企业高效、快速地准备和规范产品数据。
2.生产材料没有及时供应
解决方法:生产材料不能及时供应。除了供应商未能及时交货之外，材料的基础数据不准确也可能导致交货时间不足以及时供应材料。ERP企业管理系统可以管理物料的提前期，保证其准确性。
应用价值:ERP企业管理系统根据工艺路线计算自制零件和委加工件的提前期，并更新物料基础数据的相应数据功能，帮助企业规范基础数据管理，提高工作效率。
3.生产计划执行不力
解决方案:提供主生产计划/物料需求计划/粗略和精细产能规划工具，从而实现更合理和可行的规划。跟踪生产任务的全过程，可以方便地掌握生产的各个环节，及时采取措施，按计划完成任务。
应用价值:科学的计算模型，使规划准确可行；能够轻松掌握生产的总体情况，发现问题并及时调整，确保计划的实施。
4、生产计划下达和调整不及时
解决方案:ERP企业管理系统具有有效的MPS/MRP/粗、精能力计划工具，可以快速、准确地发布采购和生产计划。主生产计划/物料需求计划计算的交货调整期和取消建议信息有助于采购和生产部门调整各自的计划。
应用价值:ERP企业管理系统能够快速、合理地安排采购和生产计划，并在计划来源发生变化时提出建议，便于调整，使计划订单更加科学、可行，大大提高工作效率。
7.客户痛点-库存成本增加
1.没有发送或接收材料的证据。
解决方案:ERP企业管理系统将业务操作流程中的仓库出入库基础单据和出入库数量定义为超过出入库比例，支持仓库操作。
应用价值:ERP企业管理系统规范仓库操作，减少操作失误。有效防止库存积压库存，甚至因库存积压而导致的呆滞物料。
2、大量呆滞材料积压
解决方案:在仓库收发存过程中提供相应的库存预警分析报告，避免材料积压。
应用价值:通过安全库存、最大库存、最小库存预警和库存时效分析，企业管理系统可以防止不合理库存，保证供应，减少积压。库存保质期警告有助于企业管理保质期材料，减少或避免因保质期到期而造成的材料损失。
3.材料不能与账料一致
解决方案:ERP企业管理系统周期盘点预警提醒仓库人员及时进行盘点。库存操作可以通过仓库、位置、材料、截止日期或实时库存来执行。同时支持物料的周期盘点、历史库存数据的存储和查询、库存数据的导入和导出。
应用价值:ERP企业管理系统提高了企业库存处理的效率，保证了仓库账目和物料的一致性。
八、客户痛点—采购成本持续上升
1、采购价格管理不透明
解决方案:ERP企业管理系统可以为不同的供应商、不同的采购数量、不同的时间设置不同的价格政策和价格折扣，通过价格指标来规范采购。控制业务流程中的最高采购价格。
应用价值:ERP企业管理系统帮助企业建立完整的价格数据库，提高采购价格的透明度，控制网上最高限价，从源头上控制采购成本，确保企业利润目标的实现。
2.没有进行价格比较和配额管理
解决方案:ERP企业管理系统查询采购订单的采购价格和历史价格，是进行价格比较和确定合理价格的工具。材料可以由多个供应商供应，不同供应商的不同配额是有效降低材料采购价格、保证材料供应的有效工具之一。
应用价值:ERP企业管理系统的采购历史价格查询和供应商定额管理，帮助企业采购人员确定合理的采购价格，有效降低采购成本，保证物资供应。
九.客户痛苦-生产材料未及时供应
1.正确选择和管理供应商是不可能的。
解决方案:ERP企业管理系统定期评估和分析供应商的交货日期、质量和价格，以选择合适的供应商，并有效管理供应商，确保采购材料的及时供应。
应用价值:ERP企业管理系统对供应商进行科学评价，有利于选择和管理合格的供应商，帮助企业保证物资的交付，提高采购物资的质量，降低采购成本。
2.没有进行有效的交货调整
解决方案:客户需求经常被调整，从而导致生产和采购计划的变化。然而，ERP企业管理系统可以根据客户需求的变化提供及时的交货调整建议信息。
应用价值:企业资源计划企业管理系统材料替代建议，交货完整建议，交货取消建议信息，帮助企业及时调整或取消交货计划，以确保生产材料的及时供应。
3.外协收发材料管理混乱
解决方案:ERP企业管理系统对委管理外包生产任务单管理、生产投料、外包材料出库、外包材料入库、外包材料库存核算、外包成本结算等完整的外包业务流程。确保外包材料的及时供应。
应用价值:ERP企业管理部统委外包管理是帮助企业规范外包管理、快速准确交付外包材料和仓库的有效工具。
以上可见选择合适的企业管理软件可以解决所有的客户难题。

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