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跨境电商ERP流程解析

SEP技术支持 | 2020/3/9 18:15:42

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1.跨境电子商务流程

不要说太多，但上面的图片表达了所有意思。因为我做的是出口跨境电子商务，这个业务流程就是出口电子商务的流程，一般的发货方式包括国内仓库和海外仓库的直接发货。如何选择交货方式是对成本、效率等因素的综合考虑。这里所画的是一个正常的过程，不包括货物被拒绝或退回的反向过程。
2.企业角色在ERP中的需求
做TOB产品，根据公司每个用户群的需求，会有相应的功能和模块。
客户服务部:公司的客户服务部负责售前、售中和售后咨询服务，但ERP反映了订单有效性的验证和退货处理。客户服务将根据客户提供的个人信息，通过人工审核和出库确认来确认订单的有效性。
采购部:根据公司的订单数量和现有库存产品，进行计算和管理，并负责提前采购和备货。
物流运营:物流运营根据每个国家政策的规定与不同的运营供应商接口，并在系统中设置每个供应商的装运数量和类型。
仓库部门:WMS用于货物管理和拣货发货(基本不使用ERP系统)。
业务部:负责销售产品，因此需要知道他们的产品和产品的相应订单数量，并管理和计算成本和他们投入的所有成本库存。
老板:需要看到公司的订单和投入成本，所以需要很多详细的报告。
思考:不同的目标用户在开发过程中会产生矛盾的需求。如果有这种矛盾的要求，它会按照优先顺序分析它是紧急还是重要，如果不紧急就先搁置。重要的迫切需要讨论一个明确的计划，大家一致同意进行开发。
盲目增加新需求，浪费开发资源，也会极大地导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真实性，也要有一颗爱问的心。用户会想出一些解决方案。此时，他们需要考虑自己真正想要解决的是什么，现有的功能是否能够得到满足，只有当不能满足时，他们才会进行开发。
3.ERP模块
企业管理软件里的每个模块都是独立的数据，但是模块之间的信息会被传递。保证了数据的安全性，提高了系统的效率和承载能力。
产品中心:负责SKU产品的建立和管理。
订单中心:客户服务部负责审查订单、查看业务订单以及显示订单的状态流程。
采购中心:缺货产品的数量表明最近几天的销售量表明采购负责采购职能。
仓储中心:显示每个仓库的库存数量和库存占用数量以及采购和库存功能。
物流中心:与第三方物流提供商对接，负责抓取物流轨迹并显示在页面上。
调度中心:负责各模块的数据流显示，并已确认定位问题。
思考:因为公司的系统以前经历过重组，以前的系统没有明显的功能分化。用PHP语言开发具有开发快捷方便的优点，但缺点是不能承受快速增长的订单量。
改造后的系统采用Java语言开发，并按模块划分。数据在每个模块中传输，这可以大大增加订单数量。而且，改造前的系统是不断增加的，没有很好的功能划分。重组后的ERP系统已被明确划分和限制，以增加新的功能。这让我想起奥卡姆剃刀定律“如果没有必要，不要添加实体。”
4.订单状态流程图

订单的状态类别:
待定审查:客户刚刚下的订单已经转移到ERP系统，客户服务尚未审查。
待联系:客服需要打电话确认订单，并提供有效信息。
已批准:代表客户服务确认的有效订单。
无效订单:客户恶意或重复下的订单。
待购:没有有效的货物订单
思考:订单状态的循环意味着订单处于每个中心的处理状态。总体来说，电子商务企业资源计划系统的设计。订单中心负责协调所有中心模块的数据。根据订单状态，可以及时监控和发现问题。这也是系统最原始的数据，可以根据这些订单的不同状态进行报表统计，方便各职能部门的业务需求。
5.ERP权限系统
它也是一个传统的权限系统。

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