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事实上,家装公司的ERP流程非常类似于家中的儿媳妇。经过一系列的寻找、理解、比较和订婚,我终于拿到了结婚证。然而,要入洞房,要生孩子,要幸福地生活在一起,还有很多工作要做。它需要精神和身体的磨合,并且会经历一系列的争吵。因此,在安装系统之前,家装公司需要做好充分的准备。
首先是思想准备。许多家装公司在听说其他公司已经使用了ERP管理系统或认为应该有一种工具来提高他们的管理能力时,通常会购买ERP软件,但他们并不真正想知道企业管理软件应该解决什么问题,所以他们很容易走向两个极端。一个极端是,他认为他的公司非常擅长管理,并要求ERP复制现有的模式。另一个极端是ERP应该提供一切。只需点击两下鼠标,您就可以改善管理。这两种想法都有问题。
对于具有一定规模的家装公司,ERP的最终目标是提高效率和标准化运营。效率意味着低成本的竞争优势,标准化意味着降低风险,最小化非标准化造成的损失运营,确保企业的长期发展。大多数家装公司在安装软件之前并不了解这些东西。他们通常对软件有不切实际的期望,比如在短时间内提高性能,大大减少公司人员,以及在软件中进行大量的手工操作等。效率和标准化的立足点是组织、过程和数据。因此,在应用ERP管理系统时,必须关注组织、流程和数据,而不是关注具体的操作。
家装ERP软件是一个过程管理系统,通过公司不同岗位的人员执行不同的操作,共同为客户服务,为公司创造业绩。它与个人使用的软件非常不同。它需要公司所有人员的合作来完成。这是一个涉及所有员工的项目。因为它会增加一些员工的工作量,改变他们原有的习惯,甚至影响一些人的利益,所以它必须是一个“老板项目”,要求领导高度重视并亲自参与,否则效果很容易打折扣。
经过充分的思想准备,一般来说,家装公司应围绕组织,权限、过程和数据做好以下准备工作。
1.公司的组织结构
2.人员信息列表
3.主要和次要材料数据
4.配额数据
5、施工方案模板
6、检验问卷模板
7.收款方法
8.付款方式
9.预算报价模板
10.客户关系管理业务流程图
大多数中和小型家装公司没有现成的数据,这很难准备,但这是公司提高管理水平必须做的工作。业内人士都在谈论这样一个事实,即国内装饰企业年收入超过5000万元是一个门槛,这些基础工作是必要的。没有主辅材料数据、定额数据和预算报价模板,如何快速报价和准确结算?收付方式是庄洁公司运营的核心部分。如果它们设计得不好,如何保证公司的现金流?客户关系管理业务流程中的客户服务计划、施工计划模板和巡检模板确保客户转化率和项目质量。这些是每个公司的核心竞争力。现有数据需要进一步优化,而那些不需要补充的数据。
需要注意的是,ERP公司只提供管理软件,以上信息需要家装公司自己准备。如果没有呢?事实上,行业内已经有这样的服务机构,如教师提供的七星服务李文杰,可以提供好的客户服务计划模板、施工计划模板和巡检模板。将这些模板放入ERP系统中将极大地提高家装公司的客户转化率和服务质量。
对于小型家装公司来说,ERP的主要目的是提高客户对公司的认可度。通过软件,客户可以感觉到他们遇到了一个“小而漂亮”的公司。因为小型家装公司经常选择这样简单又容易上手的软件,这样工作准备起来就非常容易了。